| 判断题 |
知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。（ ） |
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学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。（ ） |
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声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。（ ） |
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家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。（ ） |
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在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。（ ） |
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服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。（ ） |
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| 判断题 |
亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。（ ） |
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在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。（ ） |
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| 判断题 |
放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。（ ） |
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人的意识的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。（ ） |
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胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。（ ） |
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亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得到报酬是否满足，主要看其绝对值的大小。（ ） |
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| 判断题 |
人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。（ ） |
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文化是人类在社会历史发展过程中，不断继承、总结、改造、创新，逐渐积累发展起来的物质和精神财富的总和。（ ） |
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老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，怀古忆旧强烈，注重方便和实用。（ ） |
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在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。（ ） |
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在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。（ ） |
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如果工作能够提供满足职工自主、能力、成就以及创造等高层次需求的机会，就可以更好地激励职工的工作热情和工作潜力的发挥。（ ） |
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焦虑是一种不愉快的情绪。因此，我们只要将焦虑降到最低程度，才能发挥最高的工作效率。（ ） |
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声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。（ ） |
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