| 单选题 |
以下关于人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是（ ） |
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社会主义公民道德建设的基本原则是（ ） |
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中共中央提出的科学发展观是指（ ） |
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在下列做法中,符合举止得体要求的是（ ） |
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以下做法中,不属于诚实劳动的是（ ） |
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| 单选题 |
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是（ ） |
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| 单选题 |
下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是（ ） |
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| 单选题 |
关于“跳槽”现象,正确的看法是（ ） |
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对从业人员来说,劳动合同（ ） |
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企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括（ ） |
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| 多选题 |
遵守职业纪律,要求从业人员（ ） |
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在职业道德实践中,要求做到公私分明应该（ ） |
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在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ） |
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下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有（ ） |
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某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下的几种看法,正确的是（ ） |
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| 多选题 |
下列关于为事公道的说法中,你认为正确的有（ ） |
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| 单选题 |
如果你的朋友误会了你,你会（ ） |
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在工作单位中,我会（ ） |
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如果你是一位主管,当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时,你会（ ） |
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在生活中经受挫折、打击或遭遇困难时,你会（ ） |
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如果有时间,我喜欢看的电视节目是（ ） |
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| 单选题 |
一位顾客要询问你的同事某几个问题,但李某今天没来上班,这时,你该说（ ） |
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| 单选题 |
小时侯,我的暑假作业通常是（ ） |
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| 单选题 |
在事情或任务多时,我通常（ ） |
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| 单选题 |
一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管｡以至他被主管臭骂一顿,你对主管的反应是（ ） |
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调整各种经济关系的法律规范的总称叫（ ） |
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劳动者享有物质帮助的权利,以下各项中不属于物质帮助权的是（ ） |
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| 单选题 |
属于劳动合同的约定条款的是（ ） |
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捏造、散布涨价信息的行为属于（ ） |
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下列各项属于变动成本的是（ ） |
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期间计划与营业年度之间存在密切关系,故一般多以（ ）为期 |
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当企业的实质成长率为100%是,企业第二年的市场占有率相对于第一年（ ） |
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先决定附加价值的构成要素,然后合计这些构成要素之值,这种求取附加值的方法为（ ） |
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谈判过程中,问题最好采用（ ）方法 |
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| 单选题 |
谈判初期,在掌握节奏方面应基于一个（ ）字 |
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谈判过程中,说服他人是最重要的要决是（ ） |
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| 单选题 |
下列各项不属于公共关系部门采用的内部宣传形式的是（ ） |
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组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（ ） |
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| 单选题 |
应收账款管理图既能反映每个月销售的实情,也是建立（ ）的管理图｡ |
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| 单选题 |
在采用软硬兼施策略是,扮演强硬角色的鹰派在讨债这一问题的（ ）起主导作用 |
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对权利有限的固执型债务人应采取（ ）法 |
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| 单选题 |
市场调查的基本形式是（ ） |
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资料处理的四个步骤,(1)编辑 (2)转换 (3)编码 (4)验收 排序正确的是（ ） |
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| 单选题 |
表示某变量所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为（ ） |
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按交易数量和市场地位来分,可将企业的客户分为（ ）,一般客户、零散客户 |
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| 单选题 |
如果厂家的产品之间没有明显差异,且市场容量较大,适合采用（ ）方式 |
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| 单选题 |
厂商一般以（ ）价格计算实际代理销售额 |
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利用报界招募销售人员时,广告刊3日期一般应在（ ）,效果较好｡ |
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新品牌与老品牌相比采用折价优待的效果会（ ） |
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广告媒体费用一般占整个广告预算的（ ） |
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